حذف حساب شما
تاریخ اجرا: ۷ شهریور ۱۴۰۵
می‌توانید حساب FlightSIM خود و داده‌های شخصی مرتبط با آن را مستقیم از داخل اپلیکیشن حذف کنید — بدون رشتهٔ ایمیل، بدون فرم، و بدون مرحلهٔ تأیید از سمت ما. این صفحه دقیقاً توضیح می‌دهد آن دکمه چه می‌کند، حذف چقدر طول می‌کشد، قانون ما را ملزم به نگه‌داشتن چه چیزی می‌کند، و اگر نظرتان عوض شد چگونه فرایند را متوقف کنید.
1. چگونه حساب خود را در اپلیکیشن حذف کنید
اپلیکیشن FlightSIM را باز کنید، به حساب بروید، و روی حذف حساب بزنید. اپلیکیشن از شما تأیید می‌خواهد، و تأیید کردن درخواست حذف را ارسال می‌کند؛ این را روی صفحه تأییدشده می‌بینید، پس تردیدی نیست که آیا انجام شد یا نه. چیز دیگری از شما لازم نیست — لازم نیست به ما ایمیل بزنید، و از شما دلیل نمی‌پرسیم.
2. بعد از تأیید شما چه اتفاقی می‌افتد
حساب شما و داده‌های شخصی‌ای که درباره شما نگه می‌داریم — آدرس ایمیل شما، سابقه سفارش‌ها و eSIMهای شما، و مکالمات پشتیبانی شما — ظرف ۳۰ روز از درخواست به‌طور دائم حذف می‌شوند. دائمی یعنی پاک شده، نه پنهان یا غیرفعال: پس از انجام حذف، نمی‌توانیم حساب را بازیابی کنیم، و هر eSIM که هنوز روی دستگاه شماست دیگر قابل پشتیبانی، شارژ مجدد یا بازپرداخت نخواهد بود، بنابراین پیش از حذف، بسته استفاده‌نشده خود را مصرف یا لغو کنید. تنها استثنا سوابقی است که قانون ما را ملزم می‌کند نگه داریم، مانند فاکتورها و اسناد مالیاتی؛ این‌ها برای دوره قانونی نگه‌داری می‌شوند، در این فاصله برای هیچ کار دیگری استفاده نمی‌شوند، و پس از پایان آن دوره حذف می‌شوند.
3. اگر نظرتان تغییر کرد
۳۰ روز یک دوره مهلت واقعی است، نه یک تشریفات صرف. اگر نظرتان تغییر کرد، پیش از پایان ۳۰ روز اپلیکیشن را باز کنید و درخواست حذف را از همان صفحه Account لغو کنید — حساب، سفارش‌ها و eSIMهای شما به‌طور عادی ادامه می‌یابند. پس از گذشت ۳۰ روز و انجام حذف، دیگر قابل بازگشت نیست و باید با حساب جدیدی از نو شروع کنید.
4. اگر دیگر اپلیکیشن را ندارید
اگر دسترسی به اپلیکیشن یا دستگاهی که روی آن بود را از دست داده‌اید، از آدرس ایمیل حسابتان به support@flightesim.app ایمیل بزنید و از ما بخواهید آن را حذف کنیم. ما از آن آدرس استفاده می‌کنیم تا تأیید کنیم درخواست واقعاً از سوی شماست، و اگر تطبیق روشن نباشد ممکن است شمارهٔ مرجع سفارشی بخواهیم. از لحظه‌ای که آن را تأیید می‌کنیم، همان قاعده اعمال می‌شود: حساب و داده‌های شخصی آن ظرف ۳۰ روز برای همیشه حذف می‌شود، جز سوابقی که قانون ما را ملزم به نگه‌داشتنشان می‌کند.