Preguntas frecuentes
Cómo se comportan el seguimiento de vuelos y los planes eSIM de datos de FlightSIM — antes de un viaje, durante y después de aterrizar.
¿Qué es FlightSIM?
Dos herramientas en una app: un rastreador de vuelos en directo para salidas, llegadas, puertas y retrasos, y una tienda de eSIM de datos prepago que cubre más de 200 destinos. Sigue un vuelo gratis; compra un plan de datos cuando necesites estar conectado al otro lado.
¿De dónde vienen los datos de seguimiento de vuelos?
De datos públicos de horarios de aerolíneas y posición de aeronaves, agregados de muchas fuentes. FlightSIM no está afiliada a ninguna aerolínea y no recibe un feed privado de ninguna — algo normal en una app de seguimiento, y bueno saberlo, porque una actualización puede a veces ir un minuto o dos por detrás de lo que ya sabe el agente de puerta.
¿Puedo seguir un vuelo en el que no voy?
Sí. Busca cualquier número de vuelo o ruta y síguelo — útil para recoger a alguien, o para tener medio ojo en un vuelo de conexión mientras aún vas en el primer tramo.
¿Qué alertas recibo?
Asignaciones y cambios de puerta, actualizaciones de retraso y cancelación, y un aviso a medida que se acercan el embarque y el aterrizaje. Las alertas son notificaciones push, así que llegan sin abrir la app.
¿Qué es una eSIM?
Una tarjeta SIM integrada en el móvil como software. Instalas un plan escaneando un código QR en lugar de meter un chip en una bandeja, y la SIM de plástico que ya tienes se queda exactamente donde está.
¿Mi móvil admite eSIM?
La mayoría de los móviles vendidos desde 2018: iPhone XS y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores, Google Pixel 3 y posteriores, y la mayoría de los modelos Android actuales. El móvil también debe estar liberado. Nuestras guías de instalación muestran dónde comprobarlo en tu modelo.
¿Cuándo debo instalar la eSIM?
En casa por Wi-Fi, uno o dos días antes de salir. En ese momento no empieza a correr nada: el contador arranca cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el destino. Instalarla pronto no cuesta nada y te ahorra hacerlo con el wifi del aeropuerto y una cola detrás.
¿Conservo mi propio número?
Sí. La eSIM es solo de datos, así que tu línea habitual sigue activa para tu número, tus códigos SMS y tus cuentas de mensajería. Dirige los datos móviles a la eSIM y deja lo demás tal cual — no añade ningún número de teléfono nuevo.
¿Tengo que sacar mi SIM física?
No. Ambas líneas funcionan a la vez. El único ajuste que importa es qué línea lleva los datos móviles: dirígelos a la eSIM, y desactiva la itinerancia de datos en tu línea habitual para que no se conecte a escondidas en segundo plano.
¿Qué pasa si me quedo sin datos?
Recarga en la app. Los datos van a la eSIM ya instalada en tu móvil, así que no hay un segundo código QR ni nada que reinstalar.
¿Puedo usarla como punto de acceso?
Sí, el anclaje a red va incluido. Un plan puede alimentar un portátil, una tablet y a todos los demás en el taxi.
¿Necesito internet para instalarla?
Sí. La descarga en sí necesita Wi-Fi o una conexión que funcione, por eso se hace en casa. Una vez instalada, se activa al llegar sin conexión propia.
¿Cómo se paga y puedo pedir un reembolso?
En la web el pago va por la propia página de pago alojada de Stripe; en la app, por el App Store o Google Play. En cualquier caso, el número de tu tarjeta nunca llega a nosotros. Si una eSIM no se instala o no se activa en un teléfono compatible, escribe al soporte en la app y lo arreglamos, o lo devolvemos cuando esa sea la respuesta correcta.
¿El seguimiento de vuelos usa la eSIM, o necesita que esté instalada?
Ninguna de las dos cosas. El seguimiento funciona con cualquier conexión — Wi-Fi de casa, tu propia SIM, Wi-Fi del aeropuerto — y no requiere que la eSIM de viaje esté instalada ni activada. Las dos funciones comparten una app, no una conexión de datos.