よくある質問
FlightSIM のフライト追跡とデータ eSIM プランが、旅の前、旅の最中、着陸後にどう動くか。
FlightSIM とは？
1つのアプリに2つの機能。出発・到着・ゲート・遅延をリアルタイムで追えるフライト追跡機能と、200以上の目的地をカバーするプリペイドデータ eSIM ストア。フライトの追跡は無料。目的地でネットにつなぎたいときにデータプランを購入すればいい。
フライト追跡のデータはどこから来ている？
公開されている航空会社の時刻表と機体位置データを、複数の情報源から集めたもの。FlightSIM はどの航空会社とも提携しておらず、専用フィードを受け取ってもいない——追跡アプリとしてはごく普通のことだが、更新がゲート係員の知っている情報より1〜2分遅れることがある点は知っておく価値がある。
自分が乗っていないフライトも追跡できる？
できる。フライト番号や路線を検索して追跡を始めればいい——誰かを迎えに行くときや、最初の区間に乗っている間に乗り継ぎ便を気にかけておきたいときに便利。
どんな通知が届く？
搭乗ゲートの割り当てと変更、遅延・欠航の更新、そして搭乗と着陸が近づいたときの事前案内。通知はプッシュ通知として届くので、アプリを開かなくても受け取れる。
eSIM とは？
ソフトウェアとしてスマホに内蔵された SIM カード。プランの設定はトレイにチップを差し込む代わりに QR コードを読み取るだけ。すでに入っているプラスチックの SIM は、そのままの場所に残る。
自分のスマホは eSIM に対応している？
2018年以降に発売されたほとんどの機種が対応：iPhone XS 以降、Samsung Galaxy S20 以降、Google Pixel 3 以降、そして現行の Android 機種の多く。加えて端末がキャリアロック解除されている必要がある。自分の機種の確認方法は設定ガイドに載っている。
eSIM はいつ設定すればいい？
出発の1〜2日前、自宅の Wi-Fi で。この時点では何も動き出さない：カウントが始まるのは、eSIM が目的地で初めてネットワークにつながったとき。早めに設定しても損はなく、後ろに列ができた空港の Wi-Fi であわてて設定する手間も省ける。
自分の番号はそのまま使える？
使える。eSIM はデータ専用なので、自分の番号の回線はそのまま有効で、SMS の認証コードやメッセージアプリのアカウントも届き続ける。モバイルデータの接続先を eSIM に切り替えるだけで、それ以外はそのままでいい——eSIM 自体が新しい電話番号を持つことはない。
物理 SIM を抜く必要はある？
ない。2つの回線は同時に動く。重要な設定は、どちらの回線でモバイルデータ通信をするかだけ：それを eSIM に向け、いつもの回線のデータローミングをオフにして、裏で勝手に通信しないようにしておく。
データがなくなったら？
アプリ内でチャージすればいい。追加のデータはスマホにすでに設定されている eSIM にそのまま入るので、2つ目の QR コードも、設定のやり直しも必要ない。
ホットスポットとして使える？
使える、テザリングも含まれている。1つのプランでノートパソコン、タブレット、タクシーに同乗する全員分をまかなえる。
設定にインターネットは必要？
必要。ダウンロード自体に Wi-Fi か有効な接続が必要で、だからこそ自宅で行うことをすすめている。一度設定すれば、到着時に自分で有効化され、そのとき自分自身の接続は必要ない。
支払いはどうなる？返金はできる？
サイトでは支払いは Stripe が用意した決済ページを通り、アプリでは App Store か Google Play を通る。どちらの場合も、カード番号が当社に届くことはない。対応端末で eSIM が設定できない、または有効化できない場合は、アプリからサポートに連絡してほしい。こちらで解決するか、返金が正しい答えならば返金する。
フライト追跡には eSIM を使う、あるいは設定しておく必要がある？
どちらもない。追跡はどんな接続でも動く——自宅の Wi-Fi、自分の SIM、空港の Wi-Fi——旅行用 eSIM を設定していなくても、オンにしていなくても構わない。2つの機能は同じアプリを共有しているだけで、通信回線を共有しているわけではない。