الأسئلة الشائعة
كيف يتصرف تتبع رحلات FlightSIM وباقات eSIM البيانات — قبل الرحلة، وخلالها، وبعد الهبوط.
ما هو FlightSIM؟
أداتان في تطبيق واحد: متتبع رحلات لحظي للإقلاع والوصول والبوابات والتأخيرات، ومتجر eSIM بيانات مسبقة الدفع يغطي أكثر من 200 وجهة. تتبع رحلتك مجانًا؛ واشترِ باقة بيانات حين تحتاج البقاء متصلًا في الطرف الآخر.
من أين تأتي بيانات تتبع الرحلات؟
من بيانات جداول شركات الطيران ومواقع الطائرات العامة، مجمّعة من مصادر عديدة. FlightSIM غير مرتبط بأي شركة طيران ولا يتلقّى تغذية خاصة من أي منها — وهذا طبيعي لتطبيق تتبع، ويستحق المعرفة لأن التحديث قد يتأخر أحيانًا دقيقة أو دقيقتين عمّا يعرفه موظف البوابة أصلًا.
هل يمكنني تتبع رحلة لست على متنها؟
نعم. ابحث عن أي رقم رحلة أو مسار وتابعه — مفيد لاستقبال أحدهم، أو لإبقاء نصف عين على رحلة ارتباط بينما تكون لا تزال في المرحلة الأولى.
ما التنبيهات التي أحصل عليها؟
تخصيص البوابة وتغييراتها، وتحديثات التأخير والإلغاء، وإشعار مسبق مع اقتراب الصعود والهبوط. التنبيهات إشعارات فورية، فتصلك دون فتح التطبيق.
ما هي eSIM؟
شريحة اتصال مدمجة في الهاتف كبرمجية. تثبّت باقة بمسح رمز QR بدلًا من دفع شريحة معدنية في درج، وتبقى شريحتك البلاستيكية الحالية بالضبط في مكانها.
هل يدعم هاتفي eSIM؟
معظم الهواتف المباعة منذ 2018: آيفون XS وأحدث، سامسونج جالاكسي S20 وأحدث، جوجل بيكسل 3 وأحدث، ومعظم طرازات أندرويد الحالية. يجب أيضًا أن يكون الهاتف مفكوك الارتباط بمشغل. تُظهر أدلة التثبيت لدينا أين تتحقق من ذلك في طرازك.
متى يجب أن أثبّت eSIM؟
في البيت عبر Wi-Fi، قبل السفر بيوم أو يومين. لا شيء يبدأ العمل في تلك اللحظة: تبدأ المدة عند اتصال eSIM لأول مرة بشبكة في الوجهة. التثبيت المبكر لا يكلّف شيئًا ويوفّر عليك فعل ذلك على Wi-Fi المطار وطابور خلفك.
هل أحتفظ برقمي؟
نعم. eSIM للبيانات فقط، فيظل خطك المعتاد نشطًا لرقمك ورموز الرسائل النصية وحسابات المراسلة. وجّه البيانات إلى eSIM واترك البقية كما هي — فهي لا تضيف رقم هاتف جديدًا خاصًا بها.
هل يجب أن أخرج شريحتي المادية؟
لا. يعمل الخطان معًا في وقت واحد. الإعداد الوحيد المهم هو أي خط يحمل البيانات: وجّهه إلى eSIM، وأوقف تجوال البيانات على خطك المعتاد كي لا يتصل بهدوء في الخلفية.
ماذا لو نفدت بياناتي؟
اشحن من داخل التطبيق. تُضاف البيانات إلى eSIM المثبّتة بالفعل في هاتفك، فلا حاجة إلى رمز QR ثانٍ ولا شيء لإعادة تثبيته.
هل يمكنني استخدامها كنقطة اتصال؟
نعم، المشاركة مشمولة. باقة واحدة يمكنها تشغيل حاسوب محمول وجهاز لوحي وكل من في سيارة الأجرة.
هل أحتاج إنترنت لتثبيتها؟
نعم. يحتاج التنزيل نفسه إلى Wi-Fi أو اتصال يعمل، ولهذا تفعل ذلك في البيت. وبمجرد تثبيتها، تُفعَّل عند الوصول دون اتصال خاص بها.
كيف يتم الدفع، وهل يمكن استرداد المبلغ؟
على الموقع يمر الدفع عبر صفحة الدفع المستضافة لدى Stripe نفسها، وفي التطبيق عبر App Store أو Google Play. وفي الحالتين لا يصل رقم بطاقتك إلينا. وإن تعذّر تثبيت eSIM أو تفعيلها على هاتف متوافق، راسل الدعم في التطبيق ونصلح الأمر، أو نعيد المبلغ حين يكون ذلك هو الجواب الصحيح.
هل يستخدم تتبع الرحلات eSIM، أم يتطلب تثبيتها؟
لا هذا ولا ذاك. يعمل التتبع عبر أي اتصال — Wi-Fi البيت، شريحتك الخاصة، Wi-Fi المطار — ولا يتطلب تثبيت eSIM السفر أو تشغيلها. الميزتان تشتركان في تطبيق واحد، لا في اتصال بيانات واحد.