常见问题
FlightSIM 的航班追踪与数据 eSIM 套餐在行程前、行程中和落地后分别是怎么运作的。
FlightSIM 是什么？
一个应用，两个工具：一个实时航班追踪器，覆盖起降、登机口和延误信息；一个预付费数据 eSIM 商店，覆盖 200 多个目的地。追踪航班完全免费；需要在目的地保持联网时再购买数据套餐。
航班追踪数据来自哪里？
来自公开的航空公司时刻表和飞机位置数据，汇总自多个数据源。FlightSIM 与任何航空公司都没有合作关系，也不会收到某家航空公司的专属数据——这对追踪类应用来说很正常，但值得了解，因为更新有时会比登机口地勤已经知道的信息晚一两分钟。
可以追踪一趟我没有搭乘的航班吗？
可以。搜索任意航班号或航线并添加关注——无论是去接机，还是在乘坐第一段航班时顺便留意一下转乘航班，都很实用。
我会收到哪些提醒？
登机口分配和变更、延误和取消更新，以及航班临近登机和降落时的提前提醒。提醒以推送通知的形式发送，不用打开应用就能收到。
什么是 eSIM？
以软件形式内置在手机里的 SIM 卡。安装套餐是通过扫描二维码，而不是把卡片插进卡槽，你原有的实体 SIM 卡还留在原处，一动不动。
我的手机支持 eSIM 吗？
2018 年以后上市的大多数手机都支持：iPhone XS 及更新机型、三星 Galaxy S20 及更新机型、谷歌 Pixel 3 及更新机型，以及目前大多数安卓机型。手机还必须是无运营商锁定的。我们的安装指南会告诉你去哪里查看自己的机型。
什么时候该安装 eSIM？
出发前一两天，在家用 Wi-Fi 安装。这时候套餐还不会开始计时：计时是从 eSIM 第一次在目的地连上网络才开始的。提前安装不会有任何损失，还能省去在机场 Wi-Fi 下、身后排着队时再匆忙安装的麻烦。
我还能保留自己的号码吗？
可以。eSIM 只提供数据，你原来的号码线路依旧正常使用，接收短信验证码和各类消息账号。把移动数据切到 eSIM 上，其余保持不变就行——它本身不会新增电话号码。
我需要取出实体 SIM 卡吗？
不需要。两条线路可以同时运行。唯一重要的设置是哪条线路负责移动数据：把它指向 eSIM，并关闭原号码线路的数据漫游，避免它在后台悄悄联网。
流量用完了怎么办？
在应用里充值即可。新流量会加到手机里已经安装好的 eSIM 上，不需要第二个二维码，也不用重新安装。
可以用它开热点吗？
可以，网络共享包含在套餐内。一个套餐就能带得动笔记本电脑、平板电脑，还有出租车上的其他人。
安装需要联网吗？
需要。下载本身需要 Wi-Fi 或可用的网络连接，这也是为什么建议在家里安装。一旦安装完成，到达目的地后会自动激活，不需要它自己先有网络。
怎么付款，可以退款吗？
在网站上付款通过 Stripe 自己的托管收银页面完成，在应用里则通过 App Store 或 Google Play。无论哪种方式，你的卡号都不会到我们这里。如果 eSIM 在一台兼容的手机上装不上或激活不了，请在应用里联系客服，我们会解决；该退款的时候就退款。
航班追踪会用到 eSIM，或者需要先安装它吗？
都不需要。追踪功能可以在任何网络连接下使用——家里的 Wi-Fi、你自己的 SIM 卡、机场 Wi-Fi 都可以——不要求先安装或打开旅行 eSIM。这两个功能共用同一个应用，但并不共用网络连接。