Vanliga frågor
Hur FlightSIMs flygspårning och data-eSIM-paket beter sig — före en resa, under den, och efter landning.
Vad är FlightSIM?
Två verktyg i en app: en live flygspårare för avgångar, ankomster, gates och förseningar, och en kontantdata-eSIM-butik som täcker 200+ resmål. Följ en flight gratis; köp ett datapaket när du behöver vara uppkopplad på andra sidan.
Var kommer flygspårningsdatan ifrån?
Från offentliga data om flygbolagens tidtabeller och flygplanens position, sammanställda från många källor. FlightSIM är inte kopplat till något flygbolag och får inte ett privat flöde från något — det är normalt för en spårningsapp, och bra att veta eftersom en uppdatering ibland kan ligga en minut eller två efter det gate-personalen redan vet.
Kan jag följa en flight jag inte är på?
Ja. Sök på vilket flightnummer eller vilken rutt som helst och följ den — praktiskt för att hämta någon, eller för att hålla ett halvt öga på en anslutande flight medan du fortfarande är på första sträckan.
Vilka aviseringar får jag?
Gate-tilldelningar och gateändringar, uppdateringar om förseningar och inställda flighter, samt en förvarning när ombordstigning och landning närmar sig. Aviseringar är push-notiser, så de kommer utan att du öppnar appen.
Vad är ett eSIM?
Ett SIM-kort inbyggt i telefonen som mjukvara. Du installerar ett paket genom att skanna en QR-kod i stället för att trycka in ett chip i en hållare, och plastkortet du redan har ligger kvar precis där det är.
Stöder min telefon eSIM?
De flesta telefoner sålda sedan 2018: iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20 och nyare, Google Pixel 3 och nyare, och de flesta aktuella Android-modeller. Telefonen måste också vara operatörslåst upp. Våra installationsguider visar var du kontrollerar det för din modell.
När ska jag installera eSIM:et?
Hemma via Wi-Fi, en dag eller två innan avresa. Inget börjar räknas i det ögonblicket: klockan startar när eSIM:et först ansluter till ett nät på resmålet. Att installera tidigt kostar inget och sparar dig från att göra det på flygplats-wifi med en kö i ryggen.
Behåller jag mitt eget nummer?
Ja. eSIM:et är endast data, så din vanliga linje förblir aktiv för ditt nummer, dina sms-koder och dina meddelandekonton. Rikta mobildatan mot eSIM:et och lämna resten i fred — det lägger inte till något eget nytt telefonnummer.
Måste jag ta ut mitt fysiska SIM-kort?
Nej. Båda linjerna körs samtidigt. Den enda inställningen som spelar roll är vilken linje som bär mobildatan: rikta den mot eSIM:et, och stäng av dataroaming på din vanliga linje så den inte ansluter i tysthet i bakgrunden.
Vad händer om jag får slut på data?
Fyll på i appen. Datan landar på eSIM:et som redan är installerat i din telefon, så det behövs ingen andra QR-kod och inget att installera om.
Kan jag använda det som surfzon?
Ja, delad uppkoppling ingår. Ett paket kan försörja en laptop, en surfplatta och alla andra i taxin.
Behöver jag internet för att installera det?
Ja. Själva nedladdningen kräver Wi-Fi eller en fungerande uppkoppling, det är därför du gör det hemma. Väl installerat aktiveras det vid ankomst utan någon egen uppkoppling.
Hur fungerar betalningen, och kan jag få pengarna tillbaka?
På sajten går betalningen via Stripes egen betalsida, i appen via App Store eller Google Play. Hur som helst når ditt kortnummer aldrig oss. Om ett eSIM inte går att installera eller aktivera på en kompatibel telefon, skriv till supporten i appen så löser vi det, eller betalar tillbaka där det är rätt svar.
Använder flygspårningen eSIM:et, eller kräver den att det är installerat?
Ingetdera. Spårningen fungerar över vilken uppkoppling som helst — hem-wifi, ditt eget SIM, flygplats-wifi — och kräver inte att rese-eSIM:et är installerat eller påslaget. De två funktionerna delar en app, inte en dataanslutning.