Частые вопросы
Как ведут себя отслеживание рейсов и тарифы eSIM с интернетом FlightSIM — до поездки, во время неё и после посадки.
Что такое FlightSIM?
Два инструмента в одном приложении: трекер рейсов в реальном времени для вылетов, прилётов, выходов и задержек, а также магазин предоплаченных eSIM с интернетом, покрывающий более 200 направлений. Следите за рейсом бесплатно; покупайте тариф с интернетом, когда нужно оставаться на связи на другом конце.
Откуда берутся данные отслеживания рейсов?
Из публичных данных о расписаниях авиакомпаний и позиции воздушных судов, собранных из множества источников. FlightSIM не связан ни с одной авиакомпанией и не получает от неё закрытый канал данных — это нормально для приложения-трекера, и полезно знать, потому что обновление иногда может отставать на минуту-две от того, что уже известно сотруднику у выхода.
Могу ли я следить за рейсом, на котором не лечу?
Да. Найдите любой номер рейса или маршрут и следите за ним — полезно, чтобы встретить кого-то, или чтобы держать вполглаза стыковочный рейс, пока вы ещё на первом отрезке пути.
Какие уведомления я получаю?
Назначения и смены выхода, обновления о задержках и отменах, а также предупреждение по мере приближения посадки на рейс и приземления. Уведомления приходят как push-сообщения, поэтому они приходят без открытия приложения.
Что такое eSIM?
SIM-карта, встроенная в телефон в виде программного обеспечения. Вы устанавливаете тариф, сканируя QR-код, вместо того чтобы вставлять чип в лоток, а имеющаяся у вас пластиковая SIM остаётся ровно там, где была.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Большинство телефонов, проданных с 2018 года: iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее, а также большинство современных моделей Android. Телефон также должен быть разблокирован оператором. Наши инструкции по установке показывают, где это проверить для вашей модели.
Когда мне стоит установить eSIM?
Дома по Wi-Fi, за день-два до вылета. В этот момент ещё ничего не начинает работать: отсчёт начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в пункте назначения. Ранняя установка ничего не стоит и избавляет от необходимости делать это на Wi-Fi аэропорта с очередью за спиной.
Сохраняю ли я свой номер?
Да. eSIM работает только с интернетом, поэтому ваша обычная линия остаётся активной для номера, СМС-кодов и мессенджеров. Направьте мобильный интернет на eSIM, а остальное не трогайте — она не добавляет собственного нового номера телефона.
Нужно ли вынимать физическую SIM-карту?
Нет. Обе линии работают одновременно. Единственная важная настройка — какая линия передаёт мобильный интернет: направьте его на eSIM и отключите роуминг данных на обычной линии, чтобы она не подключалась незаметно в фоне.
Что, если у меня закончится интернет?
Пополните в приложении. Интернет ложится на eSIM, уже установленную в телефоне, поэтому не нужен второй QR-код и ничего не нужно переустанавливать.
Могу ли я использовать её как точку доступа?
Да, раздача интернета включена. Один тариф может обеспечить ноутбук, планшет и всех остальных в такси.
Нужен ли интернет, чтобы её установить?
Да. Для самой загрузки нужен Wi-Fi или работающее соединение, поэтому это делают дома. После установки она активируется по прилёте без собственного соединения.
Как проходит оплата и можно ли вернуть деньги?
На сайте оплата идёт через собственную платёжную страницу Stripe, в приложении — через App Store или Google Play. В обоих случаях номер вашей карты до нас не доходит. Если eSIM не устанавливается или не активируется на совместимом телефоне, напишите в поддержку в приложении — мы это исправим или вернём деньги, если правильный ответ именно такой.
Использует ли отслеживание рейсов eSIM, или требует, чтобы она была установлена?
Ни то, ни другое. Отслеживание работает через любое соединение — домашний Wi-Fi, вашу обычную SIM, Wi-Fi аэропорта — и не требует, чтобы дорожная eSIM была установлена или включена. Обе функции делят одно приложение, а не интернет-соединение.